PRODUCTGEBRUIK, VEILIGHEID & INGREDIËNTEN
Kunnen de producten van The Sabi worden gebruikt tijdens het proberen zwanger te worden? Onze huidverzorgingsproducten zijn onderworpen aan een productveiligheidsbeoordeling door een onafhankelijk laboratorium. Deze beoordeling houdt er rekening mee dat de gebruiker van een product zwanger zou kunnen worden. Alle huidverzorgingsformuleringen zijn veilig te gebruiken tijdens deze periode.
We raden sterk aan dat, tenzij je zeker weet dat je NIET zwanger bent, je onze infusies niet consumeert. Net als bij alle kruidentheeën - onze Herbatas kunnen een sterke invloed op het lichaam hebben en er is weinig bekend over kruidinteracties tijdens de eerste trimester zwangerschappen, vanwege de ethische en veiligheidskwesties van testen op zwangere vrouwen. We hebben onze ingrediënten beoordeeld en goedgekeurd in de huidige infusiedoses en concentraties voor nieuwe moeders, postpartum, borstvoeding en voor dagelijks gebruik (behalve tijdens de zwangerschap).
Kunnen de producten van The Sabi tijdens de zwangerschap worden gebruikt? Onze huidverzorgingsproducten zijn onderworpen aan een productveiligheidsbeoordeling door een onafhankelijk laboratorium. Deze beoordeling houdt er rekening mee dat de gebruiker van een product zwanger zou kunnen zijn. Alle huidverzorgingsformuleringen zijn veilig te gebruiken tijdens de zwangerschap.
We raden echter sterk aan dat je onze infusies (ook bekend als Herbatas) niet consumeert tijdens de zwangerschap. Ze zijn specifiek geproduceerd voor postpartum en dagelijks cyclisch gebruik wanneer een vrouw niet zwanger is.
Kunnen de producten van The Sabi worden gebruikt tijdens de postpartum periode? Onze producten zijn specifiek geproduceerd met postpartum in gedachten. De hele reeks is geverifieerd door een derde partij Obstetricus-Gynaecoloog die heeft bevestigd dat de producten geschikt zijn voor gebruik tijdens postpartum herstel.
Voor je gemoedsrust, als je vragen hebt over specifieke ingrediënten, raadpleeg dan je huisarts voor gebruik.
Zijn de producten van The Sabi biologisch? We zijn niet gecertificeerd biologisch door een certificeringsraad. Als beschikbaar en effectief, selecteren we de biologische optie, maar we geloven dat deze certificering de mogelijkheden van verantwoordelijke kleine boeren beperkt om hun producten aan merken zoals The Sabi te verkopen. Certificering kost geld en is niet altijd de beste optie voor de boerderij.
Als boeren en voedselproducenten zelf, zijn we streng met betrekking tot de beste landbouwpraktijken, maar we begrijpen ook de praktische kanten op het veld. We kopen daarom in bij leveranciers die de best mogelijke praktijken volgen die voor hen en de boerderij beschikbaar zijn, bij voorkeur met regeneratieve landbouwpraktijken in gedachten.
Zijn de producten veilig te gebruiken op baby's? Onze huidverzorgingsproducten zijn onderworpen aan een productveiligheidsbeoordeling door een onafhankelijk laboratorium. Deze beoordeling houdt er rekening mee dat de gebruiker van een product een baby zou kunnen zijn. Alle huidverzorgingsformuleringen zijn 100% natuurlijk en veilig te gebruiken op baby's.
Je kunt een lichte infusie maken van onze SERENITY Herbata om je baby vanaf +6 maanden oud te kalmeren; maar we raden aan dat geen andere infusie wordt geconsumeerd door kinderen, omdat deze specifiek zijn geproduceerd voor postpartum en borstvoeding.
Gebruikt The Sabi siliconen of parabenen? De producten van The Sabi zijn vrij van kunstmatige chemicaliën, geurstoffen, conserveermiddelen, kleurstoffen, petrochemicaliën, ftalaten, siliconen, DEA, TEA, sulfaten en parabenen.
Zijn de producten van The Sabi 100% natuurlijk? Ja! We zijn 100% transparant over wat er in onze producten zit en kunnen bevestigen dat we streng zijn geweest met onze leveranciers; en alle gebruikte ingrediënten zijn van natuurlijke oorsprong.
Als een product niet geschikt is voor mijn huid, kan ik het dan retourneren? We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als je dat niet bent - bekijk dan ons Retouren en Restituties beleid.
Test The Sabi op dieren? Absoluut niet. The Sabi is tegen dierenmishandeling en keurt het niet goed, voert geen dierproeven uit en laat deze niet uitvoeren op producten of ingrediënten, door welke van onze laboratoria of leveranciers dan ook. Dierproeven binnen cosmetica werden in 2009 door de Europese Unie illegaal verklaard.
Zijn de producten van The Sabi geschikt voor veganisten? We zijn verheugd en trots te kunnen bevestigen dat er geen dierlijke producten in onze productlijn zitten.
Zijn de producten van The Sabi schoon? 'Schoon' betekent voor ons 100% natuurlijke ingrediënten en geurstoffen; en 100% pure essentiële oliën. Het betekent dat we de grondstoffen die worden gebruikt om onze producten te produceren kunnen traceren en we houden onze leveranciers verantwoordelijk voor hun claims. Het betekent ook dat onze producten vrij zijn van ftalaten, sulfaten, synthetische kleurstoffen en geurstoffen, parabenen, GGO's, minerale oliën, petrolatum, propyleenglycol, ethanolamines, nanodeeltjes, tolueen, zware metalen, formaldehyde, triclosan en triclocarban, methylcellosolve of 2-methoxyethanol, methylchloroisothiazolinone en methylisothiazolinone - geen synthetische of chemische narigheden van welke aard dan ook.
Ik heb een zeer gevoelige huid, wat raden jullie aan? Onze producten zijn Dermatologisch getest en goedgekeurd en geschikt voor de gevoelige huid. Als je vragen hebt over de gebruikte ingrediënten of een reactie op onze producten hebt, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Bevatten jullie producten noten? [Antwoord wordt toegevoegd zodra ontvangen van leverancier]
Gebruiken jullie alcohol in de producten? In plaats van harde, chemische conserveermiddelen gebruiken we een beetje, natuurlijk afgeleide alcohol in zijn zachtste vorm en de lichtste mogelijke dosering om de groei van ongewenste bacteriën in onze producten te remmen. We hebben zelf een supergevoelige huid en vinden dat dit type alcohol en hoeveelheid geen probleem of uitdroging van de huid veroorzaakt, maar individuele resultaten kunnen variëren.
RETAILERS & PERS
Waar kan ik de producten van The Sabi kopen? Momenteel verkopen we onze producten direct via onze website. Met de tijd zullen we verkopen via zelfzorgretailers in de EU en het VK. Houd deze ruimte in de gaten voor meer informatie over waar we op voorraad zullen zijn.
Hoe kan ik monsters ontvangen? We staan op het punt een monsterlijn te ontwikkelen - maar hebben momenteel geen op voorraad. Als je een groothandelaar bent en onze producten wilt proberen, neem dan contact op met ons verkoopteam die je graag onze groothandelsmonsterkit zal sturen.
Hoe kan ik een geautoriseerde retailer van The Sabi worden? Als je geïnteresseerd bent om een van de retailpartners van The Sabi te worden, neem dan contact op met ons verkoopteam die graag meer over jouw bedrijf wil leren en of je een potentiële partner voor The Sabi bent.
Met wie kan ik contact opnemen om de producten van The Sabi op te nemen in een artikel, blog of post? Voor alle persvragen neem contact op met ons pers team. Ze horen graag van je.
HOUDBAARHEID & GEBRUIK
Hoe lang gaat het product mee eenmaal geopend? De houdbaarheid van elk product kan worden gevonden op de productdoos in een symbool met het aantal maanden aangegeven. We raden 6 maanden na opening van onze producten aan vanwege hun volledig natuurlijke ingrediënten en natuurlijke geurstoffen, ze zijn waarschijnlijk gevoeliger voor degradatie door onjuiste opslag bij hoge temperaturen en blootstelling aan zonlicht. Als je in een warm klimaat woont, bewaar je producten dan het beste in de koelkast voor extra verfrissing, houdbaarheid en om de frisheid van het volledig natuurlijke parfum van onze essentiële oliën te behouden.
Hoe lang duurt het om één product te gebruiken? Dit hangt af van het individu, maar voor huidverzorging schatten we ongeveer 6-12 weken, afhankelijk van de frequentie en hoeveelheid van gebruik.
Voor onze infusies - als ze zoals aanbevolen worden gebruikt, verwachten we dat ze binnen een maand worden geconsumeerd.
LEVERING
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt? In Europa duurt het meestal tussen de 2-5 werkdagen om je bestelling te ontvangen, maar we kunnen overgeleverd zijn aan DHL wat kan betekenen dat de levertijden tijdens piekperiodes variëren. Verzendtijden buiten Europa kunnen variëren. Je ontvangt een indicatie met je orderbevestiging van de geschatte verzendtijden.
Wat is jullie retourbeleid? Als je niet tevreden bent met een product dat je bij ons hebt gekocht, bieden we je graag een volledige terugbetaling of omruiling aan als het binnen 28 kalenderdagen na aankoop wordt geretourneerd. Bekijk onze RETOUR pagina voor meer informatie.
Hoe retourneer ik mijn bestelling? Bekijk onze RETOUR pagina voor meer informatie.
Ik heb een ontbrekend of verkeerd product in mijn bestelling Het spijt ons zeer dat je een product mist of het verkeerde item hebt ontvangen. We pakken al onze bestellingen met de hand in en als we een product hebben gemist of je de verkeerde bestelling hebben gestuurd, verontschuldigen we ons en willen we dit onmiddellijk corrigeren.
Neem contact op met onze klantenservice die ervoor zal zorgen dat het juiste product gratis en met prioriteit verzending wordt verzonden. Je kunt ons bereiken via whatsapp op +57 304 641 9330 of e-mail op info@thesabi.co
Waar leveren jullie? We leveren momenteel in de Europese Unie, het VK en de VS. [Controleer dit met gekozen logistieke leverancier]
Kan ik mijn bestelling volgen zodra deze is verzonden? Zodra je je bestelling hebt geplaatst, sturen we je een bevestigingsmail met de trackinginformatie voor je aankoop. [Controleer dit met gekozen logistieke leverancier]
Hoe gaan jullie om met de omzetbelasting? De omzetbelasting wordt berekend zodra je de bestemming van je bestelling selecteert en automatisch toegevoegd bij het afrekenen. [Controleer dit met gekozen logistieke leverancier]
HET BEDRIJF
Hoe kan ik werken voor The Sabi? We zijn altijd op zoek naar nieuw talent om ons team te versterken. Er ontstaan regelmatig kansen in alle delen van het bedrijf. Bezoek onze carrières pagina voor huidige vacatures.
VERPAKKING
Is jullie productverpakking recyclebaar? We hebben veel werk gestoken in het ervoor zorgen dat onze verpakking voor 96% recyclebaar is.
Onze kartonnen dozen: zijn recyclebaar en composteerbaar Ons glaswerk: is gemaakt van 40% gerecycled glas en kan worden gerecycled. Indien haalbaar, raden we aan om het etiket en de deksels te verwijderen voordat je recycleert. Onze buitenverpakking van thee is ongebleekt, recyclebaar en composteerbaar in de tuin. Onze theezakjes zijn composteerbaar op industriële compostlocaties (die sommige steden binnen hun afvalinzamelingsprogramma's aanbieden). We zijn nog niet zover dat de theezakjes composteerbaar zijn in je achtertuin - maar dit is ons doel!
Is jullie productverpakking composteerbaar? Onze buitenverpakking van thee is composteerbaar en theezakjes zijn composteerbaar op industriële locaties. We zijn nog niet zover dat de theezakjes composteerbaar zijn in je achtertuin - maar dit is ons doel.
BESTELLINGEN
Wat moet ik doen als mijn kortingscode niet werkt? Als een kortingscode niet werkt, controleer dan:
- De code wordt exact ingevoerd zoals verstrekt
- Je gebruikt niet meer dan één code per bestelling
- Je hebt de code nog niet eerder gebruikt
- De code wordt gebruikt voor de items of waarde die aan je winkelmandje zijn toegevoegd
- De vervaldatum van de aanbieding Als je verdere problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice, die je graag verder adviseert of de bestelling handmatig voor je plaatst.
Mijn bestelling wordt niet weergegeven op mijn account. Je bestelling wordt alleen weergegeven op je account als je, bij het plaatsen van je bestelling, was ingelogd op je account.
Helaas kunnen we bestellingen die als gast zijn geplaatst niet overzetten naar je account.
Als je je bestellingen als gast hebt geplaatst en een update nodig hebt over je verzending, neem dan contact op met onze klantenservice.
Ik heb mijn orderbevestigingsmail niet ontvangen. Deze e-mails kunnen soms in je spamfolder terechtkomen - controleer hier eerst. Zo niet, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice.
Hoe annuleer ik een bestelling? Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice.
Laat het ons zo snel mogelijk weten. Zodra je bestelling is ingepakt, kunnen we geen wijzigingen meer aan je levering aanbrengen.
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen? Als je een bestelling wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Laat het ons zo snel mogelijk weten. Zodra je bestelling is ingepakt, kunnen we geen wijzigingen meer aan je levering aanbrengen.
Waar is mijn bestelling? Zodra we je bestelling ontvangen, ontvang je een bevestigingsmail van ons team met trackinginformatie over je levering.
Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice die alle bestellingen zal onderzoeken die niet binnen 5 werkdagen zijn ontvangen. Houd er rekening mee dat piekvakantietijden langer duren voor leveringen.
THE SABI - JE HEBT MIJN VRAAG NIET BEANTWOORD... Neem contact op met ons team via whatsapp (+57 304 641 9330) of e-mail. We horen graag van je. Je ontvangt binnen 48 uur een antwoord van ons team.